POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politiques de confidentialité  
20 juillet 2023
Loi sur la protection des renseignements personnels 

Nom du responsable : Hélène Geoffroy CRHA
Titre : Direction du développement  
Courriel : [email protected] 

L’entreprise Solutions Will (« nous », « notre », « nos ») est engagée dans la protection des renseignements personnels de nos utilisateurs, visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité de notre site web explique comment nous recueillons, utilisons et communiquons les données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En utilisant notre service, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données conformément à cette politique. Veuillez lire attentivement les informations suivantes pour comprendre nos pratiques en matière de confidentialité. 

Définitions

Service  

Désigne le site web de Solutions Will (https://solutionswill.com/) et les services associés. 

 

Données à caractère personnel  

Désigne les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines données personnelles nominatives qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. 

 

Données d’utilisation  

Désigne les informations collectées automatiquement, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur les pages, le comportement sur les pages et d’autres données similaires. 

 

Cookies  

Désignent de petits fichiers textes placés sur votre appareil lors de votre visite sur notre site web. Les cookies nous aident à fournir une meilleure expérience utilisateur et à améliorer nos services en personnalisant les points de contact et le parcours utilisateur. 

 

Collecte et utilisation des données 

Nous recueillons différents types de données dans le but de fournir et d’améliorer notre Service. La collecte de vos données est effectuée au travers de différents points de contact sur site tel que via les formulaires, les commentaires, les commandes et grâce à l’interactivité entre vous et notre site Web de manière générale. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section précédente, des cookies afin de comprendre votre comportement agrégé portant sur différentes visites de notre site et d’autres sites .

 

Types de données recueillies

Données à caractère personnel  

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de fournir certaines données à caractère personnel telles que votre adresse e-mail, votre nom et prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre ville, votre province, votre état et votre code postal. 

 

Données d’utilisation  

Nous collectons automatiquement des informations sur la manière dont vous utilisez notre Service, telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, le type d’appareil utilisé (mobile, tablette ou ordinateur), les pages que vous visitez, la durée de votre visite et d’autres statistiques similaires. 

 

Cookies  

Nous utilisons des cookies pour collecter des informations et améliorer notre Service. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être averti lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, veuillez noter que si vous refusez les cookies, certaines parties de notre Service peuvent ne pas fonctionner correctement. 

 

Transfert des données 

En utilisant notre Service, vous consentez au transfert de vos données à caractère personnel vers nos serveurs et à leur traitement. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité. Nous ne revendons pas et ne revendrons jamais les données personnelles de nos utilisateurs!

 

Communication des données 

Nous ne communiquons vos données à caractère personnel à des tiers que dans les cas suivants : 

  • Lorsque cela est nécessaire pour satisfaire à une obligation légale.
  • Pour protéger nos droits ou nos biens.
  • Pour prévenir des actes répréhensibles ou enquêter sur de tels  
  • Pour communiquer avec vous dans le cadre de nos affaires.

 

Sécurité des données 

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Identifiant / mot de passe
  • 2FA (double authentification)
  • Antivirus sur tous les appareils

 

La sécurité de vos données est une priorité pour nous. Bien que nous mettions en place des mesures de sécurité commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles et que nous sommes confiant sur le niveau de sécurité qui en découle, veuillez noter que le risque zéro n’existe pas. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels 

 

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la Politique de Confidentialité de notre site web de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page. Avant que les modifications ne prennent effet, nous vous notifierons par courriel et/ou en affichant un avis bien en vue sur notre Service. Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à la Politique de Confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter ici : Courriel : [email protected] 

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera par courriel : [email protected] 

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter via notre adresse : [email protected]